2016年5月12日
五个问题与肯班克斯:ICT4D作家，编辑和前线esms创始人
贡献:Rob古蒂
肯·班克斯FrontlineSMS2005年，作为一种工具，它可以把电脑变成一个中心，向手机发送短信，并收集短信发送的数据。FrontlineSMS是开源的，可以免费使用，下载次数已超过20万次。该平台已被用于管理医疗记录、监督选举、金融和其他领域kiwanja.net帮助从事全球发展的人们充分利用通信和信息技术。
Banks现在是CARE International的第一位常驻企业家。他曾为BBC、《卫报》和CNN撰写文章，并编辑了两本书:不情愿创新者的崛起(PDF书样)和最近出版的社会企业家精神与创新:国际案例研究与实践．我们问了他五个问题。
开云体育官方E4C:移动技术的哪些趋势正在对全球发展产生影响?
KB:我认为这项技术最令人兴奋的地方是，它实际上并不是最有趣的事情。我发现最令人兴奋的移动趋势是，发展中国家正在建立越来越多的本地解决方案——本地应用程序开发者、技术人员和非营利组织为自己的问题建立解决方案，而不是从外部引进。长期以来，技术都是由外部(通常是更大的)国际组织设计、开发和拥有的，这些组织与技术一起飞来，试图得到采用。这是传统发展自上而下本质的完美体现。随着国内越来越多的人精通应用和技术开发，越来越少的人需要来自外部，对我来说这是件好事。
开云体育官方E4C:现在移动技术已经成为全球发展的工具(部分归功于您自己的工作)，您对其改善发展中国家生活的潜力有什么保留意见?
KB:ICT4D领域(我们喜欢这样称呼它)的最大趋势是被技术冲昏了头脑，而忽略了人和实际问题。我们很快就被无人机、3D打印机、物联网和iPad pro的潜力所吸引，却忘记了还有许多问题可以通过简单的短信等方式更好地解决。我们在开发过程中面临的最大危险是，我们无法解决许多问题，因为我们过于关注酷和创新——因为我们认为酷和创新的技术经常在我们工作的环境中失败，所以事情往往会失败。
开云体育官方E4C:你的新书的出版商写道，这将是一个“无价的资源……洞察什么是真正有效的，什么是无效的。”你能举个例子说明什么是有效的，什么是无效的吗?
KB:“有用的和没用的”指的是过程，而不是最终结果。所以书中没有“失败”的项目。关键是要了解创新者每天面临的许多障碍、障碍和转变，强调失败是过程的一部分，而不是最终结果。因此，如果你想了解社会创新背后的全部故事——不仅仅是那些具有巨大影响力的人物和做出惊人成就的了不起的人的故事，还有许多人为此所经历的心痛、挫折和挣扎——那么这本书就是为你准备的。社会创新是赤裸裸的，如果你愿意的话。
开云体育官方E4C:您对在资源紧张的情况下进行创新进行了很多思考。你能举个例子说明缺乏资源是如何产生一个好主意的吗?
KB:我想你可以在发展中国家找到这些。手机银行就是一个很好的例子，在肯尼亚，由于缺乏传统银行业务的实体店，人们转而使用手机来获取金融服务。我们不太需要这样做——我们有自动取款机、银行和网上银行——所以我们破坏或跨越的动机就更少了。在整个非洲，由于类似的原因，移动电话正在被用于医疗保健服务——缺乏卫生基础设施(以及训练有素的医生和护士)意味着人们不得不发挥创造力，如果你想在病人和医生之间建立直接联系，或者提供医疗服务，移动电话恰好是最好的设备。
开云体育官方E4C:在你的书《不情愿的创新者的崛起》的前言中，有一个主题是，试图解决其他国家的问题而不花时间在那个国家生活是愚蠢的。你在工作中有这样的例子吗?
KB:我认为我能分享的最好的例子是我自己与FrontlineSMS(我在2005年开发的一个短信平台，帮助草根非政府组织使用短信来增加他们工作的影响力和覆盖面)的工作。那时我已经花了十多年的时间在非洲各地工作，不是从事技术项目，而是试图了解我希望帮助的人们的生活。因此，我实际上花了10年时间四处旅行和倾听，而不是寻求解决任何问题。我还在苏塞克斯大学学习了社会人类学，因此非常专注于人类学的发展方法——观察，在学习的过程中尽量不影响我的环境，等等。所以，当我在2005年初有了“前线esms”的想法时，我很清楚这个平台需要做什么，以及如何为草根非政府组织做，因为那时我有相当多的与他们合作的经验。如果没有这种洞察力，我可能无法构建他们需要的那种合适的解决方案。在苏塞克斯大学学习合适的技术和舒马赫的思想，也帮助我确保自己开发了一种工具，地方组织可以自行使用、拥有、运营和支持。十年过去了，我仍然相信这是ICT4D中最好的方法，然而许多技术项目继续构建不合适的(复杂的，昂贵的，自上而下的)解决方案，其中许多继续失败。
