2016年5月18日

人道主义工程原则二:联系、开云全站app登录官网入口下载倾听、询问、合作、授权

贡献:凯文·帕西诺

俄亥俄州立大学(Ohio State University)人道主义工开云全站app登录官网入口下载程专业的学生在洪都拉斯乔卢特卡(Choluteca)的一个村庄Siete de Mayo，与包括他们的领导人Doña Veronica在内的洪都拉斯团体的健康促进者讨论水卫生问题。学生从左至右依次为:Alan Renner、Brandon Renner、Monica Mueller、Andrea Paul和Mariantonieta Gutierrez Soto。

这是基于Kevin Passino的教科书《人道主义工程:创造帮助人们的技术》的原则系列的第二部分。开云全站app登录官网入口下载本系列由作者改编为《工程变革》。开云全站app登录官网入口下载开云体育体育赛事免费下载人道主义工程，第三版开云全站app登录官网入口下载．

与你将要工作的社区的人们建立良好的关系是很重要的，无论这是一个人们居住的社区，还是一个教育社区(例如，STEM教育)。关系的建立通常始于“合作伙伴”(社区领袖、当地非政府组织或大学的负责人)、社区本身的成员和其他利益相关者。

良好的关系是建立在相互尊重和信任的基础上的，信任是通过公开和频繁的沟通建立起来的。在社区发展中，有人说“没有关系，什么都做不成。”良好关系的形成可以从项目一开始就促进社区参与。希望参与和合作是充分包容的，不让任何一方被边缘化。

一开始，社区需要全面参与评估其自身的需要和资源。社区不应该只是外人研究的对象。这种评估可以通过访谈、10-15人的焦点小组或社区帮助运行的调查来进行。另外两个需要评估的社区特征是“能力”，这是执行和完成项目的能力，或者进行技术操作和维护的能力，以及抱负，这是社区的短期和长期希望。所有这些社区评估的关键是使用“积极倾听”技巧，并提出好的问题来了解社区。

社区评估的输出应该是一系列项目的想法，这些项目的结果对社区很重要。然后，与社区合作，工程师应该使用技术评估来缩小列表，并确定在技术和财务上可行的项目。这个项目的选择过程也应该让社区整体参与进来，这样在项目执行的时候，社区就会很大程度地参与进来。这种参与使社区拥有了项目及其成果的“所有权”，如果项目成功了，社区就会有一种强烈的成就感。在整个社区开发过程中，社区以各种方式获得授权，希望社区能够在以后独立承担额外的项目。