2017年8月2日
学习教授ICT4D:从课堂和实地二十年中收集的10个原则
贡献:安妮·纳尔逊
泰德·尼尔森博士，作者的父亲，站在内布拉斯加州的麦田里。纳尔逊博士在20世纪60年代向农民倡导计算机技术。
如果说我在ICT4D教学中学到了一件事，那就是每个项目都需要融合技术和我称之为“人类学”的东西——对文化、行为等人类因素的评估，最重要的是，对技术解决方案的真正需求。
我是在计算机环境中长大的，尽管我父亲上世纪60年代的机器是远程终端，连接到一个占据了一个小房间的大学主机上。他是一个有远见的人，与早期的童车项目作斗争，向内布拉斯加州顽固的农民证明，这些新发明可以帮助他们解决从税收到最佳饲料谷物混合的一切问题。我是同样顽固的人道主义者，坚持认为旧的方式更好——直到我发现自己成为了一个人权组织的执行主任。突然间，我成为了一个较早的采用者，把电子邮件和原始的社交媒体介绍给了不情愿的同事。我现在明白了，我父亲为他的农村客户开创了非常有用的工具，但找到连接他们的语言是非常困难的。
“研究结果令人大开眼界....很大一部分想法是由技术创新本身驱动的。”
当我1995年开始在哥伦比亚大学教书时，技术专家和人文学家之间仍然存在着明显的分歧，人文学家不情愿地接受文字处理。但在2007年，事情到了紧要关头。我在国际与公共事务学院(School of International and Public Affairs)的媒体与传播专业需要一门关于数字创新的课程。没有其他人教它，所以我举起了手。
作者的学生与多米尼加共和国的医疗专业人员一起研究ICT4D，以协助他们的工作。
这所学校专门为发展中国家研究以解决方案为导向的政策，我认为手头的第一个任务是将有用的创新与炒作分开。五年来，我让我的25名国际学生进行了一次寻宝游戏，追踪数字媒体在开发环境中的应用，让他们接受严格的审查，并将结果发布在哥伦比亚大学托管的Wiki上。与此同时，我还被盖茨基金会、美国国务院等组织聘请为顾问，评估信息通信4d领域的建议和项目。
研究研讨会和咨询的结果令人大开眼界。各种类型的捐赠者都渴望赶上数字潮流。但很大一部分想法是由技术创新本身驱动的，而不是所谓受益者的需求。事实上，大量的研究都集中在技术方面，而很少研究接受者的问题和做法。提案往往基于一个极其错误的假设，即世界上每个人都与提案者以相同的速度连接，或者对信息有相同的欲望和需求。
“提案往往基于一个极其错误的假设，即世界上每个人都以相同的速度连接，或者对信息有相同的需求。”
我们听到了有关项目社会影响的报告。有些是负面的——比如我的埃塞俄比亚学生报告说，“每个孩子一台笔记本电脑”计划打乱了她国家整整一年的四年级教育。数千美元的技术被放在教室里，却没有对教师进行使用培训，当时他们已经几个月没有拿工资了。其他的则是成功的故事，例如乌拉圭的OLPC项目精心规划和执行，使其教育效益最大化。我们记录了一些成本高昂、规模宏大的项目，这些项目的发起者主要是美国人，还有一些规模不大、生根发芽的项目，比如非洲的数字货币mpea。
几年后，我觉得我们已经学会了一些ICT4D的基本原理。
- 在开始之前，对已有的条件和需求进行仔细的景观分析。
- 这其中必须包括对现有通信基础设施和整个人口——富人和穷人，城市和农村——的成本结构的评估(除非你只是想在经济精英中开发一个市场)。这应该包括对电网的仔细评估。不要以为每个人都有电源，也不要指望每个电源都是可靠的。
- 研究用户行为，并提防那些期望快速采用不熟悉实践的项目(除非你专注于年轻人群，在这种情况下你可能有机会)。
- 研究文化模式。例如，在许多非洲村庄，丈夫负责家里的设备。向妇女协会提供手机，而不是向个人提供，可能是服务女性人口的唯一途径。
- 从最佳实践中学习。BBC媒体行动是ICT4D领域的领先组织，拥有异常强大的研究项目和广泛的在线出版物。
- 如果你想要短期到中期的结果，可以根据你的发现调整技术。如果你致力于母婴健康，你就是在很短的时间内影响许多人的生命。也许他们的地区将来会有宽带和4G网络，但在这种情况下，未来就是现在。
- 评估你的结果，并在可能的情况下进行后续评估。勤勉地记录你的错误和错误步骤，因为如果你真的在创新，会有很多错误。从中学习，分析，分享。并不是每一种方法都能产生好的结果，尤其是第一次尝试时，但理解为什么它不起作用是至关重要的。(理解成功的“原因”也很重要。)
- 充分利用当地和志愿者的活动。如果有人已经确定了一个需求，那么帮助他们确定和改进可以利用他们的努力的技术可能比从头开始更有吸引力。
- 在你的团队工作中，把“工程师”和“人类学家”结合起来。技术人员的作用是显而易见的。“人类学家”将带来一系列技能来评估“人的因素”，以及潜在的制度框架，无论是政府、私营部门还是文化。
- 从一开始就与当地合作伙伴接触，目标是技术转让，让自己过时。实现本地所有权是ICT4D成功的黄金标准，特别是如果它可以自给自足和可扩展的话。
在进行了七年的研究研讨会之后，我渴望在实地测试这些原则。在课堂上教授ICT4D是一件令人羞愧的事情，因为我的课堂上总是有研究生比我更了解他们的专业领域。我学会了如何放松并与他们一起学习，以合作的方式提出问题并寻求解决方案——这与我自己的教育“自上而下”的教学风格相去甚远。
“我学会了如何放松和他们一起学习，以合作的方式提出问题并寻求解决方案。”
我现在在哥伦比亚大学国际与公共事务学院的公共管理硕士发展实践项目(MPA-DP)工作。在那里，我监督了一系列的顶点项目，在这些项目中，我的学生团队开发了ICT4D的想法来解决发展中国家的问题。迄今为止，其中最先进的是2017年春季在多米尼加共和国开展的医学线下教育项目(POEM)，该项目与西奈山全球卫生计划和维基媒体基金会合作，由Internet-in-a-Box的亚当·霍尔特(Adam Holt)实施。Mariela Machado是2016年SIPA毕业生，现为变革工程项目经理，我们与她合作，研究了多米尼加共和国农村诊所的信息需求，以及线下数字计算解决这开云全站app登录官网入口下载些需求的潜力。开云体育体育赛事学生团队进行了上述评估，并提出了一种方法，该方法已在夏季进行了实地试验。
对每一位在拉丁美洲贫困农村地区行医的医生来说，好处是显而易见的。如果支持ICT4D倡议的机构对上述原则持开放态度，该项目及其分支可以与更广泛的世界分享这些利益。
纳尔逊女士的学生发表了一篇关于他们在多米尼加共和国工作的报道外交事务的六月．
安妮·尼尔森自1995年以来一直在哥伦比亚大学任教。她专门研究国际媒体发展，曾任哥伦比亚大学新闻学院国际项目主任和保护记者委员会执行主任。她曾在拉丁美洲担任战地记者，并在东欧和亚洲进行报道，作品出现在《纽约时报》、《洛杉矶时报》、《哈珀》、BBC、CBC、NPR和PBS上。她的作品获得了6个奖项，包括利文斯顿国际报道奖。
