2019年4月17日

参与式设计项目中协作的新思考方式

贡献:Andrew Drain, Liz Sanders

如果你在村庄里看到过露天排便的废弃厕所，或者在灶台旁的架子上看到一个新炉灶，你可能看到了设计项目不包括客户研究的结果。即使是世界上最好的设计师，一旦离开家乡和文化背景，他们也会因为缺乏文化和地域知识而步履蹒跚。参与式设计(PD)通过在早期阶段将产品的未来用户引入设计过程来解决这种无知。

然而，即使是PD也可以改善。由于PD从业者努力实施更有效的、合乎道德的项目，他们必须关注设计者-参与者协作以及影响它的因素。通过我们的研究，一种新的PD模型正在出现。在本文中，我们将协作系统模型作为规划和评估PD项目的工具。我们通过系统的文献回顾和完成六个第一手案例研究来开发该模型。我们对柬埔寨农村的残疾人进行了这些研究。要了解有关这些项目的更多信息，请参见柬埔寨农村的参与设计研究之门．

协作系统模型展示了所有可能影响技术设计师和参与社区的参与者之间协作的因素。通过在项目规划和评估中关注这些因素，我们相信PD项目可以更好地适应社区的需求，并产生更有意义的影响。在下一节中，我们将解释这些因素是什么，以及如何最好地优化它们以确保有意义的协作。

社会与文化

在项目规划、活动发展、协作和评估过程中，社会和文化的考虑是至关重要的。其效果将根据具体社区、项目计划和背景的社会文化价值观而有所不同。文化权力结构，或者更具体地说，缺乏对它们的考虑，一次又一次被强调为与边缘社区合作的障碍。

设计环境

术语“设计环境”指的是参与者和设计师合作的位置。以这种方式思考地点可以让你看到更广泛的社会对计划活动的影响，如会议、研讨会、建筑等。它还承认这些活动是影响协作过程的一个因素。在规划一个有效的设计环境时，后勤方面的考虑，如会议的地点、会议的时间、互动的长度、小组的规模和当地促进人员的参与，都是重要的考虑因素。

设计者和参与者知识

有效设计所需的知识有三个组成部分。

• 流程知识:如何遵循设计流程并使用所需的工具和技术;
• 设计知识:具体技术技能;而且
• 背景知识，关于当地物理和社会文化环境和社区的信息

对于设计师来说，拥有这三种类型的知识是有益的。然而，当这是不可能的，与参与者合作将有助于确保上下文知识和当地的设计知识贡献给项目。

参与能力

参与能力代表参与者以有效的方式协作和交流其知识所需的技能和态度。我们用六个标准来定义参与能力。

• 表达上下文洞察力的能力
• 表达设计评论的能力
• 产生深刻见解的能力
• 创造有洞察力的原型的能力
• 对设计过程的理解
• 贡献的动力

重要的是要了解社区能够协作到什么水平，并开发适当的活动和能力建设，以确保有意义的协作。例如，请参见麻省理工学院的创新能力建设研讨会．

设计师活动

PD协作中使用了三种类型的活动。

• 制作风格:模型制作、拼贴等;
• 设定风格:角色扮演，测试原型等;而且
• 讲述式:小组讨论、访谈等。

每种风格都需要不同的沟通方式。了解哪种风格最能吸引参与的参与者是很重要的。

该模型表明，设计师-参与者合作关系必须考虑到它所发生的社会和文化。

设计师还通过他们对设计环境的选择注入了二级环境影响。
该模型显示计划的活动以及参与者的参与能力如何成为将知识从参与者转移到最终设计解决方案的重要渠道;要么直接来自参与设计，要么通过设计师。它表明，有效的PD协作是设计师使用的活动和材料、参与者的参与能力以及协作发生的环境的产物。下一节将提供建议，以确保在未来的项目中有意义的设计师-参与者合作。

对从业员的建议

在开发协作系统模型时，我们注意到一些建议。

• 在计划PD活动之前，需要了解参与者所在社区的社会和文化动态。
• 有必要了解参与者的初始参与能力，并在必要时实施能力建设。
• 社会和设计环境需要规划
• 说书式的活动还不够，要保证活动形式多样，最大限度地让所有社区成员参与。

通过使用这里提供的工具和建议，我们希望全球开发技术的工程师和设计师可以使用协作系统模型来提高他们对PD项目中设计师-参与者协作的理解。

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作者简介

Andrew Drain是《工程变革》的特约编辑和《澳大利亚工程师无国界》的解决方开云全站app登录官网入口下载案开发负责人。开云体育体育赛事

Liz Sanders自1981年以来一直在工业领域担任设计研究顾问，于2011年加入俄亥俄州立大学设计系担任副教授。Liz是《共同设计:设计与艺术共同创造的国际杂志》的副主编，也是MakeTools公司的创始人，该公司致力于探索新兴设计领域的新空间。

标签:合作设计，设计原则，设计工具，可持续设计